Käyttöehdot

Vastuuvapauslauseke:

Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 10.02.2025

Tervetuloa SLP Trading -sivustolle. Käyttämällä tätä sivustoa sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Mikäli et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa.

1. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjä sitoutuu käyttämään sivustoa lain ja hyvien tapojen mukaisesti. Käyttäjä ei saa:

Rikkoa lakia tai kolmansien osapuolten oikeuksia.
Ladata tai levittää haitallista, loukkaavaa tai sopimatonta sisältöä.
Häiritä tai vaarantaa sivuston toimintaa.

2. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivustolla julkaistu materiaali (tekstit, kuvat, logot jne.) on SLP Trading tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Sisällön kopiointi, jakelu tai muu kaupallinen käyttö ilman lupaa on kiellettyä.

3. Vastuunrajoitus

SLP Trading ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä tai toimintahäiriöistä. Sivuston sisältö tarjotaan "sellaisena kuin se on", eikä sille anneta takuuta.

4. Linkit kolmansien osapuolten sivustoille

Sivusto voi sisältää linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin. SLP Trading ei vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai toiminnasta.

5. Muutokset käyttöehtoihin

SLP Trading pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan välittömästi niiden julkaisemisen jälkeen.

6. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa. Email: myynti@slptrading.eu

7. Ennakkomaksu tiettyjen tuotteiden tilauksissa:

Perimme 40% ennakkomaksun tilauksen yhteydessä jos kyseessä on laskutus asiakas.

Tälläisiä tuotteta ovat esimerkiksi:

Generaattorit

Laserlaitteet mittatilaustyönä

8.Zettle maksuvälineenä

Mikä on maksulinkki?

Voi lähettää asiakkaallesi maksulinkin, kun haluat tehdä kaupat, mutta asiakas ei ole fyysisesti läsnä ostotilanteessa (esimerkiksi, jos myyt jotain puhelimitse). Luomme Zettle-sovelluksen kautta kertakäyttöisen linkin, jonka voit lähettää asiakkaallesi tekstiviestinä, WhatsApp-viestinä, somessa tai sähköpostilla. Olipa asiakkaasi missä päin maailmaa tahansa, hän voi klikata linkkiä, antaa maksukorttinsa tiedot ja maksaa välittömästi.

Visa, Mastercard, American Express, JCB,UnionPay, Diners Club, Discover, Maestro, Visa Electron,VPay
Mobiililompakot
Apple Pay*
Google Pay**
Samsung Pay

Mobiilimaksusovellukset

Klarna
MobilePay

TOIMITUS JA TOIMITUSAIKA:
DHL/UPS/POSTI/MATKAHUOLTO/ tai muu Euroopassa toimiva kuljetusyhtiö
ILMAINEN TOIMITUS: Tuotteiden kohdalle joilla on ilmainen toimitus on merkitty: Ilmainen toimitus.
Toimitusaika kaikille tuotteille1-15pv (Custom tilauksille 7-30pv) riippuen Customoitavasta tuotteesta.
Jos ilmoituksessa lukee arvioitu toimitusaika, on se viitteellinen eikä maailmalla tapahtuvaa tavaraliikennettä pysty ennustamaan mitenkään tarkasti.
Jos tilanne maailmalla kuitenkin muuttuu, toivomme teiltä ymmärrystä muutamien päivien viiveelle.
Pääsääntöisesti kaikki tavarat ovat olleet perillä parin viikon sisällä, eli 1 - 20pv.
Jos Euroopan varastolta on tavara loppunut, olemme teihin yhteydessä ja vaihtoehtoisesti voimme toimittaa tilauksen express toimituksella verot ja tullimaksut maksettuna tai palautamme rahat.
Jos tuote on EU:n ulkopuolinen toimitus, teidän ei tarvitse huolehtia tavaran maahantuonnista aiheutuvista kustannuksista, vaan siitä on valmiiksi maksettu verot ja tullimaksut.
Pidämme oikeudet lähettää tuotteen suoraan tehdasvarastolta myös EU:n ulkopuolelta poikkeustapauksissa, ilman erillistä ilmoitusta, esim. kansainväliset kuljetusketjut eivät toimi normaalisti ja kuljetusajat ja -hinnat ovat nousseet liian korkeiksi. Toimitusajat näille tuotteille on n. kaksi - neljä viikkoa.
TOIMITUSMAKSUT: - Toimitusmaksut vaihtelevat tuotteen koon mukaan. Osa tuotteista tulee suoraan asiakkaalle ilman ylimääräisiä postituskuluja.
SEURANTA:
Saat tilauksen jälkeen ilmoituksen tilauksen vahvistuksesta. Tilaus käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa ja seurantatiedot päivittyvät yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Saapumisilmoitus tulee sinulle tekstiviestinä ja/tai sähköpostina, jossa voit sopia tarkemmin kuljettajan kanssa toimitustavasta. Kiireellisinä aikoina tilauksen käsittely voi venyä muutamalla arkipäivällä, esim logistiikan järjestämiselle.
Voit vaihtaa toimitusilmoitus asetuksia email/puhelin toimitusseurantasivulta, jonka saat tilauksen jälkeen.
Kun paketti on rekisteröity ja lähetyskoodi saatu, saat sen meiltä teksiviestinä tai sähköpostiin
Zettle / PayPal maksuissa voit seurata toimitusta PayPal:in sivuilta tai mobiilisovelluksesta.
Lähetys toimitetaan pääsääntöisesti kotiovelle.
Postipaketit ovat noudettavissa postin konttorista tai smartpostista
POSTIPAKETIN PALAUTTAMINEN
1. Lue tarkoin palautusehdot
2. OTA MEIHIN YHTEYTTÄ ENNEN PALAUTUSTA
3. Pakkaa tuote/tuotteet hyvin kestävään pakettiin (esimerkiksi paketti, jossa lähetys on tullut).
4. Laita mukaan tilausnumero tai tilaajan nimi sekä palautuksen syy.
5. Vie palautettavat tuotteet postiin pakattuina ja suojattuina
RAHTIPAKETIN PALAUTTAMINEN, koskee yli 35kg tuotteita
Rahtituotteilla tarkoitamme yli 35 kilon tuotteita
Jos haluat palauttaa rahtipaketin, ole ensimmäiseksi yhteydessä asiakaspalveluumme (arkisin klo 8-21) sähköpostitse:
myynti@slptrading.eu

Koti- ja etämyynnissä kaikkia kauppoja ei voi peruuttaa. Peruuttamisoikeutta ei ole muun muassa, jos

"kuluttajalle asetetaan sopimuksessa maksuvelvollisuus, ja kuluttaja on tehnyt nimenomaisen pyynnön, että palvelun suorittaminen alkaa peruuttamisaikana ja kuluttaja on antanut hyväksyntänsä sille, että hänellä ei ole enää peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun elinkeinonharjoittaja on täyttänyt sopimuksen kokonaisuudessaan
tavara on valmistettu kuluttajan tilauksesta, kuten esimerkiksi maatilan ilmakuva, tai sitä on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti, kuten vaikkapa korut, joihin on tehty kaiverruksia
- Tähän on poikkeus: kotimyynnissä niissä tilanteissa, kun myyjä tulee kuluttajan kotiin pyytämättä, myös mittatilaustavaroilla (ei palveluilla) on peruuttamisoikeus.
kyseessä on sinetöitynä* toimitettu tavara, jota ei voi terveys- tai hygieniasyistä tarjota uudelleen myytäväksi pakkauksen avaamisen jälkeen, kuten kosmetiikka, elintarvikkeet tai piilolinssit
ostaja on avannut sinetöidyn CD- tai DVD-levyn tai tietokoneohjelman pakkauksen."

PALAUTUSEHDOT:
Palautuskustannuksia ei hyvitetä, kun palautus koskee tavallista postipakettia ja kirjettä. Mikäli pakettisi on yli 35kg, luethan myös lisäehdot
TAVALLINEN POSTIPAKETTI
- Palautusaika on 14 päivää noudosta
- Tuote pitää palauttaa käyttämättömänä
- Pakkaus täytyy olla avaamaton (tuotteeseen saa tutustua kuluttajasuojalain mukaisesti, 9 §:n 1 momentin 10 kohdassa, vastuu vastaanotetusta tavarasta.
- Palauta kaikki alkuperäisissä pakkauksissaan
- Palautus onnistuu vain Postin toimituspisteisiin. Muulla tavalla tavaraa ei saa palauttaa, ellei siitä ole asiakaspalvelun kanssa erikseen sovittu
- Palautus kestää normaalia postinkulkua pidempään, mikä on keskimäärin 5–20 arkipäivää
- Emme hyvitä palautuskustannuksia
- Avatusta pakkauksesta ja käytetystä tuotteesta voidaan vähentää tuotteen jälleenmyyntiarvoon vaikuttava summa, jos tuottelle on koitunut jälleenmyyntiarvoon vaikuttavia seikkoja, jotka todetaan tuotteen palautuksen jälkeen. Henkilökohtaisilla- ja hygieniatuotteilla voi olla rajoitettu palautusoikeus
- Lisää tietoa kuluttajasuojasta 9 §:n 1 momentin 10 kohdassa tarkoitetut peruuttamisoikeutta koskevat tiedot. Vastuu vastaanotetusta tavarasta: https://finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038#L6P18
- Kuluttaja-asiamiehen linjaus; verkkokauppa ja muu etämyynti: https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/verkkokauppa-ja-muu-etamyynti/#_bookmark9
- Huomioithan, että noutamatta jätetty paketti ei ole asiakaspalautus. Ota yhteyttä asiakaspalveluun jos et meinaa noutaa pakettia postista tai noutopisteestä. Noutamatta jätetystä paketista voidaan veloittaa toimistokulut.
REKLAMAATIOT JA TAKUU
Kuljetusvauriot
- Varmista paketin saapumishetkellä paketin kunto
- Kirjaa mahdolliset vauriot välittömästi toimittajan kanssa rahtikirjaan
- Jos vaurion huomaat vasta toimituksen jälkeen, ota yhteyttä kuljetusyhtiöön ja tee vahinkoilmoitus. Ilmoita myös meille vauriosta viiden päivän sisällä osoitteeseen: myynti@slptrading.eu
Asiakaspalvelu:
myynti@slptrading.eu